Туроператоры поддерживают инициативы столичных властей по привлечению в Москву туристов

23 ноября 2011 года

Туроператоры, организующие прием в Москве российских и иностранных туристов, поддерживают инициативы столичных властей, направленные на рост туристических потоков, показал опрос, проведенный корреспондентом .

Президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько возглавил комитет по туризму и гостиничному хозяйству 2 декабря 2010 года. После назначения он начал активное сотрудничество с московскими туроператорами по въездному и внутреннему туризму, с зарубежными туроператорами, отправляющими в Москву, с гостиницами для выявления потребностей рынка и способов увеличить российский и иностранный турпотоки в столицу. Среди инициатив комитета - создание в Москве call-центра для туристов и организация парковок туристических автобусов, запуск информационного портала о столице на нескольких языках, размещение рекламы Москвы на телевидении, радио, в интернете и печатных изданиях, создание событийного календаря столичных мероприятий, которые могут привлечь туристов, организация пресс-туров для российских и зарубежных журналистов, разработка в сотрудничестве с туроператорами недорогих туров в Москву на новогодние каникулы и другие праздничные даты. Департамент культуры правительства Москвы объявил также о бесплатном входе в 60 московских музеев со 2 по 9 января и выравнивании стоимости входных билетов в столичные музеи для россиян и иностранцев.

"Наконец-то мы почувствовали, что на смену некомпетентности приходит грамотная работа действующих туристических властей. Конечно, все понимают, что за один год потоки расшевелить не удастся, работа будет долгой. Но мы поддерживаем любые шаги. В Москву едут мало - это факт, и над этим надо работать. Главное, чтобы в итоге Москва стала таким же центром приема, как Санкт-Петербург", - считает генеральный директор компании "Орфей" Михаил Романов.

Он отметил, что свободное посещение московских музеев в дни школьных каникул уже привлечет в столицу туристов из регионов.

"Те шаги, которые предпринимают в последнее время московские власти, очень важны. Они уже действуют. Наши автобусы перестали выгонять со стоянок, мы можем подъезжать к вокзалам, чтобы встретить группу, а главное - стало намного проще разговаривать с администрацией музеев. Нас теперь слушают", - говорит генеральный директор компании "Анкор" Ольга Санаева.

МОСКВА ПО ДЕШЕВКЕ

Комитет по туризму Москвы создал пул туроператоров по приему, которые будут продвигать экономичные программы по Москве на региональный рынок. В этот пул на сегодняшний день входят несколько компаний - "Премиум Сервис", "Интерс", "Анкор", "Инди", сеть "МГП". Возможно присоединение и других компаний. Операторы по внутреннему туризму и крупные сети турагентств уже начали предлагать экономичные туры по Москве, разработанные комитетом по туризму и гостиничному хозяйству столицы.

Генеральный директор компании "Интерс" Татьяна Козловская сообщила, что новогодние программы, которые предложил комитет по туризму и гостиничному хозяйству Москвы, уже вызвали оживление спроса в регионах.

"Мне кажется, предстоящий Новый год даст совершенно новые показатели въездного турпотока из регионов. По насыщенности туров и по ценовым предложениям зима в Москве будет очень интересной", - сказала она.

По словам Козловской, на новогодние даты можно выбрать программу по цене от 2,2 тысяч рублей.

"Нужно развеять миф о "дорогой" Москве - у нас просто мало готовых пакетных туров с экономичным размещением. Если бы их было больше, мы смогли бы конкурировать и с Санкт-Петербургом, и с Киевом, и с другими крупными городами, популярными у туристов", - подчеркнула Санаева.

Она отметила, что основная задача властей и туроператоров - сделать пакетный тур в Москву дешевле аналогичного по набору услуг тура в города Европы.

"Осуществить это сложно. Надо начинать с социального и событийного туризма, все силы бросить на это. Мы видим, что и отели готовы идти навстречу - они уже снизили цены в выходные и праздники", - отметила Санаева.

Сеть агентств "Магазин горящих путевок" уже выставила туристические программы по Москве, предложенные комитетом по туризму города. Это четыре зимние программы на базе гостиниц "Измайловская", Radisson Royal и Holiday inn. Программы включают проживание в гостинице с завтраком, базовые экскурсии, сопровождение гида. Другие экскурсии можно заказывать дополнительно. Пятидневный новогодний тур с проживанием в гостинице "Измайловская" стоит девять тысяч рублей на человека. Аналогичная программа с проживанием в гостинице "Украина" - 17 тысяч рублей. Операторы также предлагают короткие туры выходного дня и программы на новогодние праздники и зимние каникулы стоимостью от трех до семи тысяч рублей.

МОСКОВСКОМУ ТУРИЗМУ НУЖНА ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА

"Интересно вот что: чем лучше работает Московский комитет по туризму, тем яснее видны все минусы работы федеральных властей в сфере туризма", - сказал генеральный директор туроператора "Свой ТТ", входящего в европейский туристический холдинг TUI, Сергей Войтович.

С ним согласны и другие операторы, которые занимаются приемом иностранных туристов в Москве.

"Для привлечения региональных потоков в Москву власти предпринимают абсолютно правильные шаги, сдвиги в сфере приема уже заметны. По нашим данным, в 2011 году мы получим 5-10% роста въездного потока. Однако было бы еще правильней, если бы инициативы Москвы были поддержаны на федеральном уровне и касались не только городских музеев, но и базовых объектов, которые посещают иностранцы, таких, например, как Московский Кремль", - говорит управляющий директор компании "Тари Тур" Игорь Кузьмин.

Единая цена на билет для россиян и иностранцев будет работать только в объектах городского подчинения и не коснется государственных музеев, которые, как правило, посещают гости из-за рубежа. По словам Кузьмина, ценовая политика и технология организации экскурсий в Московский Кремль только усложняется, и пока изменений не предвидится.

ВИЗЫ - ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА

Руководитель "Тари Тур" отметил, что приоритетным для стимулирования иностранных потоков в Москву остается визовый вопрос.

"Сергей Шпилько неоднократно выступал с предложением разрешить безвизовое пребывание иностранцев в столице в течение 72-х часов, это бы резко стимулировало рост въездного туризма. Но поддержки федеральных властей в этом вопросе пока нет. Есть надежда, что все изменит Олимпиада 2014 года в Сочи", - считает Кузьмин.

С коллегой согласен генеральный директор компании "Академсервис" Леонид Исаакович.

"Безвизовый въезд имеет огромное значение. Посмотрите, насколько увеличился поток в Израиль спустя два года после отмены виз. Шаги предпринимаются правильные, но для иностранных потоков они не очень действенны. Call-центр, который открылся в Москве - хорошая идея, но в каждой крупной принимающей компании есть своя служба поддержки. Этот центр важен, скорее, для самостоятельных туристов", - считает он.

МОСКВЕ НЕ ХВАТАЕТ РЕКЛАМЫ

По мнению туроператоров по въездному туризму, активному продвижению столицы на иностранный рынок препятствует недостаток рекламы.

"Рекламный бюджет турпродукта Москвы не сопоставим с бюджетами других стран. Есть совсем маленькие страны, которые тратят на рекламу в 10 раз больше, чем Россия", - подчеркнул Исакович.

По мнению Кузьмина, "усилия в отношении рекламы Москвы заметны, но, как правило, средства уходят не туда". Он считает, что нужно "выбрать основные два-три приоритетных направления и атаковать их. Тогда рекламная кампания будет работать".